ojpk-এর গোপনীয়তা নীতি

ojpk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন ojpk-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও প্রকাশ করি এবং আপনার অধিকার ও পছন্দ সম্পর্কে আপনাকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ojpk-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ojpk নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ।
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদাপাঠে নয়)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• সমর্থন অনুরোধের সময় আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং।
• অ্যাক্সেস করার তারিখ, সময় ও সময়কাল (BST, UTC+6)।
• ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• পৃষ্ঠা দর্শন, ক্লিক এবং নেভিগেশন ধারা।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট সংস্থা বা ব্যাংক থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সরঞ্জাম থেকে সংকেত।

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

ojpk আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ojpk প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক আপডেট, প্রমোশন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করব না।

৩. তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করে নেওয়া

ojpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এটি প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীর মতো বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি পেলেই আপনার তথ্য অন্য পক্ষের সাথে ভাগ করব।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ojpk ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো দুই ধরনের:

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো কার্যক্রম এই কুকি ছাড়া সম্ভব নয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করার বিকল্প নেই।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক ও কর্মক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিচ্ছে। আমরা এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে বা কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় ojpk বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদাপাঠে সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যারা সরাসরি দায়িত্বপালনের জন্য প্রয়োজন, কেবল তারাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি সক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর প্রয়োগ করা হয়।

আমরা তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশনই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ojpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের ডেটা আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন ধরে রাখা হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা ojpk সম্মান করে:

৭.১ অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি সম্মতির দায়িত্ব পালনের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ojpk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

যদি আপনার বিশ্বাস হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ojpk-এর প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য তারাই দায়ী। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

ojpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। হালনাগাদের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ojpk একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: